～返品について・交換について～

返品・交換をご希望のお客様は、お届け日より２週間以内にご連絡をいただいた上、送料をお客様のご負担でお受けしております。

交換時の送料もご負担となりますので、ご注意ください。

また、その際、今後のより良いサービスの為に参考とさせていただくためにも、理由やご意見なども是非添えていただきますようお願いいたします。

Ａ：お届け時までの破損、汚損、又は当ショップの手違いの場合や、不良品等がございましたら、良品と交換いたします（在庫切れで交換不可の場合は返品・返金可）。

この場合の送料は当社負担とさせていただきます。着払いにてお返送ください。

B：サイズ違いの交換は場合により可能です。送料はお客様のご負担となりますのでご注意ください（在庫の都合上、不可の場合がございますのでご了承ください）。

☆　但し、以下の場合は返品、返金、交換、等は致しかねますので予めご了承ください。

１：試着に因る変形・破損・汚損された商品（原則的に着用後の返品はご遠慮ください）

２：洗濯した場合

３：返品期限を経過した場合

４：原則的に、デザインが気に入らない、肌に合わない等、その他お客様のご都合による理由

５：ショーツ、レギンスなどのインナーウェア

６：セール品

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自然素材で有機的なものですので稀に細くなってしまった箇所があると、数回の着用で穴が空いてしまうことがあります。

日本国内にて高い技術の紡績をし編み上げていますが、時として偶発的に発生しております。

その場合はお手数ですが穴あき箇所の写真を撮っていただき、メールにて添付の上、

お早めに状況をお伝えくださいますようお願い申し上げます。

無償にてお直し、または交換をさせていただきます。

在庫切れなどで新品との交換が出来かねる場合は、状況によってお直しや返品・返金の対象とさせていただきます。

原則2週間以内のご報告をお願いいたします。期間を過ぎますと、ご対応は不可とさせていただきますので、期間内にご着用をお勧めしております。

何卒ご了承くださいませ。

Arco d’oroの商品がお客様の生活をさらに彩るお手伝いができれば幸いです。

～お問い合わせ先～

電話番号：050-3631-8484　　E-Mail： arcodoro.info@gmail.com  

URL：  https://www.arco.bio

いつもありがとうございます。